El antiguo adagio 'Es mejor prevenir que curar' es rico en estudios de casos, con resultados alternos, en el anverso del cd manejo de crisis. los numerosos caso de estudio de hecho, la gestión de crisis converge en un único tema crucial que está representado precisamente por la capacidad de prever la situación cuando sea posible y, en cualquier caso, de interactuar de manera adecuada y oportuna. Gracias a un conocimiento actualizado de lo que ocurre o está por ocurrir, ya la preparación de herramientas, recursos y procedimientos adecuados para la pro-acción. FARE, por lo tanto, trabaja en diferentes frentes.
En primer lugar, es necesario controlar todos losrumores'potencialmente destinado a convertirse en una crisis de seguridad, o en cualquier caso tener un impacto en los clientes, territorios y mercados, confianza. Analizar e investigar situaciones de alerta comunitaria, posiblemente antes de que lleguen al dominio público. Evaluar en el tiempo los distintos riesgos directos e indirectos.
En una emergencia, es útil poder contar con apoyo externo para el análisis de riesgos y la gestión de crisis en los distintos niveles técnicos, legales y normativos, de relación y comunicación. Interactuar mejor con instituciones, comunidades científicas, consumidores y las partes interesadas, los medios de comunicación.
Pero sobre todo, volviendo al viejo adagio, es fundamental estar preparado. Gracias al desarrollo de procedimientos adecuados de gestión de crisis, que deben ser compartidos, probados y actualizados periódicamente, con la esperanza de no tener que vivirlos nunca en directo. En todo caso, estos procedimientos deberán poder coordinar las competencias directivas, jurídicas y técnicas de los asuntos publicos y la comunicación son esenciales para mitigar los riesgos.
