L'ancien adage 'Mieux vaut prévenir que guérir' il est riche en études de cas, avec des résultats alternés, sur la couverture du cd la gestion de crise. Les nombreux étude de cas en fait, la gestion des crises convergent vers un seul enjeu crucial qui est précisément représenté par la capacité à prévoir la situation là où c'est possible, et en tout cas à interagir de manière appropriée et opportune. Grâce à une connaissance actualisée de ce qui se passe ou va se passer, et à la préparation d'outils, de ressources et de procédures adaptés pour la pro-action. FARE travaille donc sur différents fronts.
Tout d'abord, il faut surveiller tous lesrumeurs'potentiellement destiné à se transformer en crise de sécurité, ou en tout cas à avoir un impact sur les clients, les territoires et les marchés, la confiance. Analysez et enquêtez sur les situations d'alerte communautaire, éventuellement avant qu'elles n'atteignent le domaine public. Évaluer les différents risques directs et indirects dans le temps.
En situation d'urgence, il est utile de pouvoir s'appuyer sur des appuis externes pour l'analyse des risques et la gestion de crise aux différents niveaux techniques, juridiques et réglementaires, relationnels et de communication. Pour mieux interagir avec les institutions, les communautés scientifiques, les consommateurs et parties prenantes, les média.
Mais surtout, pour en revenir au vieil adage, il est indispensable d'être prêt. Grâce au développement de procédures de gestion de crise adaptées, qui doivent être partagées, testées et mises à jour régulièrement, dans l'espoir de ne jamais avoir à les vivre en direct. En tout état de cause, ces procédures doivent pouvoir coordonner les compétences managériales, juridiques et techniques des affaires publiques et la communication essentielle pour atténuer les risques.
